В отличие от докторов, колдунов и батюшек психологи не имеют права советовать или что-то обещать клиенту. Поэтому подстраиваться под медицинский, эзотерический или религиозны
Во всех этих случаях человек перекладывает ответственность на чужие плечи и принимает пассивное участие в ремонте собственной жизни.
К священникам. В храме каждого выслушают и отпустят все его грехи.
К экстрасенсам и целителям. Здесь кое-кто надеется на чудо, заветный секрет и даже волшебство.
К докторам (в том числе психиатрам). Клиент ждет, что врач поставит ему диагноз, пропишет волшебные таблетки, сделает укол, даст совет или отправит в больницу.
В нашей стране обращение к психологической помощи пока не относится к привычным потребительским стереотипам. Поэтому Андрей Коновалов советует целителям человеческих душ подстраиваться под более распространенные модели поведения. Если у человека что-то не ладится в жизни, к кому он обращается чаще всего?
В самом деле, от перечня используемых в психологии методик и сферP их применения у простого обывателя просто рябит в глазах. Да и сами психологи не всегда способны внятно объяснить, чем и как они смогут помочь человеку.
отсутствием сложившегося стереотипа потребления психологических услуг в обществе.
отсутствием однозначной трактовки содержания и назначения психологических услуг (иными словами позиционирования, которое интересует и нас с Вами)
С точки зрения специалиста по маркетинговым решениям Андрея Коновалова, недостаточный спрос на психологические услуги в нашей стране объясняется двумя причинами:
В чем же дело? Некоторые убеждены, что у первоклассных психологов, проблем с клиентурой не возникает. Сарафанное радио приводит к их порогу все новых будущих поклонников. Но неужели грамотных психологов у нас в стране меньше, чем хороших врачей или народных целителей?
Не зарастает народная тропа к менее публичным, но столь же популярным колдунам и целителям.P Зато на рынке психологических услуг никакого ажиотажа не наблюдается. Большинство наших соотечественников полагают, что справятся со своими проблемами без помощи психологов, да и справляться-то собственно не с чем. Что я – псих, что ли?
Видимо мы оказались единственными, кто был из «чужой песочницы». Тем не менее, обсуждаемые проблемы были до боли родными и знакомыми. Лектор обратил внимание присутствующих на некоторый парадокс. За 20 лет развития рыночных отношений улицы наших городов запестрели вывесками разнообразных медицинских и оздоровительных центров.
Совсем недавно нужные слова все-таки нашлись, причем совершенно случайно. Наша знакомая пригласила нас на встречу с маркетологом , который проводил в Институте психотерапии и клинической психологии открытый семинар на тему «Три секрета продвижения психологических услуг». Зал был битком набит маститыми и юными психологами, желающими овладеть основами маркетинга.
Но ведь не только у компании есть своя миссия. Есть она и у каждого дистрибьютора. PПрежде мы писали, что миссия дистрибьютора Neways это эстафета добра. Однако какой-то важный элемент нашей деятельности все-таки не находил отражения в этом определении.
Как видите, формулировки становятся лаконичнее раз от разу, но все-таки нет уверенности, что это последний вариант. Кажется, что должны найтись еще более емкие и адекватные слова.
За последние 15 лет звучание миссии компании Neways несколько раз менялось. Нам очень нравилась первое определение: Neways служит мостом между наукой и потребностями людей. Правда, в нем никак не отражалась сетевая специфика компании. Да и достижения, которые Neways доносит до людей, пришли не только с переднего края науки, но и из глубины веков. Следующая формулировка звучала так: Природа создает, ученые изучают, Neways доносит до людей. Последний вариант Здоровье от дома к дому.
В прошлые разы мы более или менее успешно разобрались с как бизнеса и позиционированием ,P нашей компании. Тем не менее, кое-что все-таки осталось за кадром. Речь идет о миссии.
Что общего между психологами и дистрибьюторами сетевого маркетинга?
Комментариев нет:
Отправить комментарий